KINEZO発券間に合わない!カードでチケット購入済み!上映開始時間後もOK?

悔しいイメージ ズバリこれ

アカデミー賞受賞作品「La La Land」を新宿バルトに観にいったのだが、のっけからやらかしてしまった。

KINEZOでネット予約するも発券が間に合わない!

電車で映画館に向かうも、どう考えても「KINEZOでネット予約するも発券が間に合わない!」電車内でソワソワしながら、何度も乗り換え案内APPで新宿三丁目の到着時刻を確認するも、アウト確定っぽい。駅到着予定時間が映画開演の1分前。そこから新宿バルト9の映画館までは出口が駅直結といえども1分以上はかかる。

最悪の場合は、泣く泣くキャンセルか?と頭をよぎるも、クレジットカードで既に映画のチケットを支払い済みだ。「返金は可能なのだろうか?」とさらに不安になる。ヒヤヒヤしながら駅に到着したのが定刻通りの上映開始1分前!

KIEZOでチケット予約(というか購入済み)なので発券出来るかヒヤヒヤだ。KINEZOは端末に向かってセルフでチケット発券が便利だ。慣れればこれ以上のものはない。ただ現場(1階の発券機周辺)は操作に戸惑う素人も多数で、いつも混んでるイメージがある。

発券機前の行列の順番待ちで、さらに時間ロスがプラスされれば、イタい。なぜなら映画館は1階ではない、少なくとも9階まで上がらないといけない。そこにはさらに「エレベーター待ち」という試練が待っている。もう正直、時間をロスする将来しか想像できない。ドラゴンボール世代なのだが、バルト9の1階から9階まで「オラに掴まれ」と額に指を当て、瞬間移動ができたらなと思う。とはいえ、瞬間移動できたとしても発券機の前についたときには上映開始時間は過ぎている。どうなる俺の映画チケット?発券してくれるのか?

結論:KINEZOは上映開始時間を過ぎても発券可能!

結論から言うと、「KINEZOでクレジットカードでチケット購入した後、上映開始時間を過ぎても、発券マシーンでチケットの発券ができた」

「ご安心ください、ちゃんと映画、観られます。」

いつも通りQRコードを機械に読み取らせて、チケットをゲット!発券機の画面にはご丁寧に、

「上映時間が過ぎていますので、お急ぎください」とのメッセージ。(申し訳ない。焦っていたのでレア・メッセージの写真を撮る余裕は無し)

急ぎ足でエレベータに乗り込み、劇場に入る。幸い。まだ上映時間から5〜10分しか経っていなかったので広告の真っ最中。

なんとか本編を最初から観ることができた。

KINEZO予約返金ってあるの?

いやー良かった。KINEZOでネット予約でカード決済済みなので、
返金が効かずに、映画のチケット代を支払うも映画をみられずに終わって、「勉強代」として泣き寝入りか!?と、覚悟していたので普通にチケット発券できて、La La Landを観ることができ、満足だった。そこでKINEZOは予約決済後、返金は可能なのか気になって調べてみた。

KINEZO予約。クレジットカードとかで決済済みの場合、返金は望み薄っぽい

どうやら望み薄のようだ。KINEZOの契約内容を確認すると、

ご購入手続き完了後は、ご入場券の発券の有無に限らず、またいかなる理由に拘わらず、その内容の変更、キャンセル、払戻しはお受けしておりません。ただし、弊社事情により上映を中止した場合に限り、ご購入内容の払戻しをお受けします。払戻しは、発券済みのご入場券(弊社判断による内容判別が可能なもの)を、弊社にご返却頂くことを前提といたします。払戻し方法は、ご利用のクレジットカード会社、東日本旅客鉄道株式会社、株式会社U-NEXT、アマゾンジャパン合同会社、株式会社ムービーウォーカーおよび弊社の処理方法に準じます。

https://tjoy.jp/about_company/commercial_info

とある。平たくいえば。地震や災害が起きた場合が想定されるだろうが、映画館側が上映を中止せざるを得ない事態が発生した時しか返金されないと読める。さらに、

お支払時期

商品申込み完了時にお支払となります。(ただし、クレジットカードおよびモバイルSuicaの場合、ご請求日は各請求会社によって異なります)あとから決済の場合は、各劇場指定の精算期限までとなります。

https://tjoy.jp/about_company/commercial_info

とあるので、ネットで予約と同時にクレカだのAmazon Payだので支払いすると思うので、ネット予約し支払いも何がしかの手段で完了=「ご購入手続き完了」になるので。先述の引用の通りで「ご購入手続き完了後は、ご入場券の発券の有無に限らず、またいかなる理由に拘わらず、その内容の変更、キャンセル、払戻しはお受けしておりません」の状態になる。

現金払いでKINEZO予約した場合

現金でKINEZOのチケット予約をした場合、まだ支払いをしていないので「返金」の概念もないのだが、発券ができなくなる。上映時間の30分または15分前に発券しないとキャンセルされる。

あとから決済」でご予約された場合、下記の精算期限までに精算・発券がいただけない場合、ご予約は自動的にキャンセルとなります。 ■「あとから決済」をご利用の際は、以下の精算期限までに精算をお済ませください。

・午前10時59分までに上映が開始される作品:上映開始時間の15分まで

・午前11時00分以降に上映が開始される作品:上映開始時間の30分前まで

https://t-joy.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/126/kw/30分前/p/16

私の場合もし現金払いだったら。La La Landは発券時間には既に上映時間を過ぎていたので、時間が過ぎたことにより自動的にキャンセルされ、発券不可だったであろう。

遅れず映画館に行くことが得策

KINEZO予約返金のまとめとしては、映画予約をした場合は、現金払いであろうがクレジットとかで決済だろうが、「上映時間に間に合うように映画館に行く!」ということが1番の得策のようだ。

私の観たLa La Landはお財布に優しく、値引きの効いたレイトショーで人もそんなに多くなかったので、発券後そんなに時間をロスすることなく1階から9階の映画館にスムーズに駆け上がることができ、何んとか本編が始まる前の広告の段階で着席できたからよかった。休日のお昼など、結構発券機で渋滞しているのを観るので。時間に余裕を持ちたい。

特にデートなんかで遅刻、バタバタしたくはない。

時間に遅れず映画館へ行く方法

iPhoneを持っているのであれば、「カレンダー」Appが優秀だ。

「場所」に映画館の名前もしくは住所を設定。

「開始時間」を設定

「通知」を出発時間

iPhoneカレンダ出発時間通知設定

設定しておくと、「今から出発すれば公共交通機関で間に合います」みたいなメッセージが通知されるので、そろそろ出ないとヤバイということを知ることができる。

発券は間に合ったが既に本編が始まっていたなど見れないシーンがあった場合は後日、ネット動画配信サービスなどで見逃したシーンを見るのもありだと思う

学生のころ「ハリーポッター」と「ラストサムライ」「プラトニック・セックス」で20〜30分ほどの大遅刻をかまし、だいぶ最初のシーンを見逃したことがある。Primeにあったら懐かしながら見てみようかしら。

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